Empfangsdienst für Unternehmen und Gewerbeimmobilien
Der erste Eindruck Ihres Hauses, professionell besetzt.
Ihr Empfang ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Wir besetzen Empfang und Pforte mit freundlichem, eingewiesenem Personal, das Besucher, Mitarbeitende und Dienstleister souverän betreut.
Leistungsumfang
Was wir für Sie übernehmen
Besucherempfang
Begrüßung, Anmeldung und Weiterleitung von Gästen, Ausgabe von Besucherausweisen nach Ihren Vorgaben.
Pforten- und Zutrittsdienst
Kontrolle von Zutritten, Schlüssel- und Ausweisverwaltung, Annahme von Lieferanten.
Telefon- und Postservice
Annahme und Weiterleitung von Anrufen, Post- und Paketannahme sowie Verteilung im Haus.
Vertretung und Spitzenzeiten
Besetzung bei Urlaub, Krankheit oder Veranstaltungen, damit Ihr Empfang nicht unbesetzt bleibt.
Leistungen im Detail
Am Empfang entscheidet sich, wie Besucher, Bewerber und Geschäftspartner Ihr Haus wahrnehmen. Gleichzeitig ist der Empfang eine Schaltstelle für Post, Lieferungen, Schlüssel und Zutritt.
Wir besetzen Empfang und Pforte nach Ihren Zeiten und Abläufen. Vor dem Start legen wir die Aufgaben schriftlich fest und weisen das eingesetzte Personal in Ihre Hausregeln und Ihren Besucherprozess ein.
Damit der Empfang auch bei Personalwechsel gleich funktioniert, halten wir die wichtigsten Abläufe schriftlich fest: wer wann angemeldet wird, wie mit Paketen umgegangen wird und wen das Personal bei Fragen erreicht. Neue oder vertretende Kräfte werden anhand dieser Unterlagen eingewiesen. So bleibt der Ablauf für Ihre Besucher und Mitarbeitenden gleich, auch wenn einmal eine andere Person am Empfang sitzt.
Empfang und Besuchermanagement
- Begrüßung und Anmeldung von Gästen bei den Gastgebern
- Ausgabe und Rücknahme von Besucherausweisen nach Ihren Vorgaben
- Führen von Besucherlisten, soweit von Ihnen vorgesehen
- Auskunft und Wegeleitung im Gebäude
Pforte und Zutritt
- Zutrittskontrolle nach Ihrem Konzept
- Ausgabe von Schlüsseln und Ausweisen gegen Quittung
- Anmeldung von Lieferanten, Dienstleistern und Handwerkern
- Weitergabe von Auffälligkeiten an die verantwortlichen Stellen
Telefon und Post
- Annahme und Weiterleitung von Anrufen
- Annahme, Sortierung und Verteilung von Post und Paketen
- Annahme von Lieferungen nach Absprache
Typische Intervalle und Einsatzzeiten
Die Besetzung richtet sich nach Ihrem Bedarf, zum Beispiel:
- Werktags während Ihrer Geschäftszeiten
- Besetzung nur in Kernzeiten
- Zusätzliche Besetzung bei Veranstaltungen oder Spitzenzeiten
- Vertretung bei Urlaub oder Krankheit Ihres eigenen Personals
Die genauen Intervalle legen wir nach der Objektbegehung gemeinsam mit Ihnen fest.
Für wen?
Unternehmenszentralen und Büros, Bürogebäude mit mehreren Mietern, Kanzleien, Praxiszentren sowie Gewerbeimmobilien mit zentralem Eingang.
Wo?
Schwerpunkt ist das Rhein-Main-Gebiet mit Frankfurt am Main (Sitz in Eschborn). Darüber hinaus sind wir bundesweit im Einsatz. Mehr dazu unter Einsatzgebiet.
Mit anderen Leistungen kombinieren
Diese Leistung lässt sich mit unseren weiteren Diensten zu einem Paket bündeln, mit einem Ansprechpartner und einer Rechnung. Mehr dazu unter Facility Management.
So läuft die Zusammenarbeit ab
Anfrage
Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen.
Objektbegehung
Vor Ort
Angebot
Mit Leistungsverzeichnis
Start mit festem Objektleiter
Fester Objektleiter
FAQ
Häufige Fragen
Welche Aufgaben übernimmt Ihr Empfangsdienst?
Besucherempfang, Pforten- und Zutrittsdienst, Telefon- und Postservice sowie Vertretung bei Urlaub, Krankheit oder Veranstaltungen.
Arbeiten Sie nach unseren Abläufen?
Ja. Wir arbeiten nach Ihren Hausregeln und Ihrem Besucherprozess.
Lässt sich der Empfang mit anderen Leistungen kombinieren?
Ja, zum Beispiel mit Reinigung, Hausmeister- und Sicherheitsdienst, mit einem Ansprechpartner und einer Rechnung.
Angebot für Empfangsdienst anfordern
Beschreiben Sie kurz Ihr Objekt. Danach stimmen wir Leistungsumfang und einen Termin zur Besichtigung mit Ihnen ab.
Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen.
Ihr Ansprechpartner: Manuel Heel, Geschäftsführer+49 (0) 6196 204 7113info@prime-facility.de